我是一名60多岁的患者，家人一直被一种痒痒的皮疹困扰了近20年，经常让我感到难过。最近，我在网上咨询了一位医生，医生非常耐心地听取了我的主诉，并给出了专业的建议。医生建议我使用艾洛松乳膏进行治疗，并提醒我注意身体保湿和避免搔抓。医生还解释了这种痒疹不容易痊愈，但我们可以以缓解瘙痒为目标，让我感到安心。

在与医生的交流中，我了解到这种病并非传染性疾病，与遗传背景有关。医生还建议我可以考虑去华西医院就诊，但也提醒我不要抱有太高的期望。在结束问诊后，医生还为我推荐了挂号的方法，让我感到很贴心。

整个问诊过程让我感受到医生的耐心和专业，让我对治疗这种困扰已久的皮疹充满信心。我会按照医生的建议进行治疗，并定期复诊，希望能够缓解症状。感谢医生的关心和指导。