我是一位湖北荆门市的患者，最近皮肤出现了瘙痒并起了疙瘩，于***互联网医院进行了在线问诊。医生在问诊开始时告诉我，医生助理可能会辅助医生了解我的病情，方便医生更快的给我诊疗建议，让我感到很放心。

医生询问了我的症状持续了一个星期左右，生活环境较潮湿，每天都开空调。我描述了自己使用的花露水和清凉油情况，医生根据我的描述初步判断为丘疹性荨麻疹，建议我外擦药膏进行治疗。

我有些疑惑是否需要口服药物，医生解释说症状不是很严重可以不用药，但如果痒的厉害可以考虑口服药物。医生还建议我注意清洁环境，用热水烫洗衣物等，让我感到很贴心。

最后医生对我的病情进行了总结，建议我继续观察并保持清洁。我对医生的耐心和细心感到非常感激，问诊结束后我感到很满意。

服务结束后，我心情舒畅，对医生的专业和细心服务印象深刻。