我在家中发现了牙龈出现了萎缩的情况，感到非常担忧，于是我决定在互联网医院进行在线问诊。刚开始问诊时，医生提醒了我医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，并且为6岁以下儿童开具处方时需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。医生还告知了我互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

医生接诊后，对我的问诊可持续2天，非常贴心和周到。医生根据我提供的照片推测出了问题可能是牙颈部的楔状缺损，建议我注意刷牙方式和饮食习惯。医生询问了我牙齿出血、牙齿敏感、牙齿松动等情况，并给予了专业的建议。我向医生反映牙床变大、牙齿畸形、牙龈流血等情况，医生耐心地解释了可能的病因并提出了治疗建议。

医生建议我尽快到医院进行临床检查，并告知了根管治疗和牙周治疗的重要性。医生还提醒我，如果短期内不能去治疗，建议购买复方氯己定含漱液进行漱口，同时要好好刷牙。医生还解答了我关于治疗时间和牙套矫正的问题，并给予了专业的建议。

医生最后提醒我医生的回复仅为建议，建议我如需诊疗，请前往医院就诊。整个问诊过程非常详细、贴心，让我感到了医生的专业和耐心。