我是一名家属，我家的爷爷最近出现了一些记忆下降和智能减退的症状，我们非常担心，所以决定通过互联网医院进行线上问诊。

在开始沟通前，医生要求确认了一些个人信息，然后了解了爷爷之前的就诊经历和病情情况。爷爷之前在***精神卫生中心就诊，诊断为阿尔茨海默病，症状已经持续1到2年，目前在服用卡巴拉汀3mg。在与医生的沟通中，医生非常细心和耐心地询问了爷爷的用药情况，然后根据爷爷的病情为他开具了药品处方。

医生在开具处方时非常关注药品的规格和用量，并详细说明了用药注意事项。在结束本次问诊后，医生还给出了后续咨询的方式，并希望爷爷能够按时服药并及时就诊，同时提醒了我们可以给医生好评并关注他以便下次复诊时更快地得到帮助。

通过这次线上问诊，我们感受到了医生的专业和细心，也更加了解了爷爷的病情和用药情况。希望爷爷能够按时服药，并期待下次的复诊。