我最近因为眼睛问题，在网上咨询了一位眼外伤科的医生，我先是接到了服务提醒，医生在查看我的病例后开始了诊疗，整个问诊过程持续了两天。医生很耐心地询问我的症状，我向他描述了洗澡后眼睛发红的情况。医生告诉我这是正常现象，因为洗澡时血管扩张，眼睛会出现充血的情况。他询问了我的其他不适症状，我提到了眼睛有时会感觉涩，医生建议我可以使用人工泪液缓解眼干的症状，同时可以使用海露或热敷来缓解眼涩。医生还提到了眼部按摩仪和眼贴，建议我平时状态下使用眼贴缓解疲劳，而眼部按摩仪则不建议使用。

整个问诊过程中，医生的回复都是建议性质的，并且在结束时提醒我如果需要诊疗，应该前往医院就诊。这位医生非常耐心地解答了我的问题，给出了很多合理的建议。虽然只是线上问诊，但医生的专业素养和耐心令我印象深刻。