6月底，广州一位患者因腰部不适，来到脊柱科寻求帮助。患者表示，4月底曾在摩托车颠覆后出现腰部以下放射性的不适，导致失眠和精神状态不佳。经过多次理疗和药物治疗，症状仍未得到缓解。最近一次MR检查显示腰椎间盘膨出并伴有囊肿，引发了患者的担忧。在与医生助理的问诊中，患者详细描述了病情及治疗情况，并对目前的治疗效果提出了疑问。

医生助理耐心倾听并记录下患者的主诉，以便医生更快地了解病情并提供诊疗建议。患者还咨询了囊肿的处理方法、药物治疗的副作用以及是否需要手术切除囊肿等问题。医生助理充分展现了专业的沟通能力和对患者的耐心关怀。

医生对患者的病情进行了进一步评估，并提出了甘露醇、地塞米松、凯纷等药物治疗方案。患者在与医生沟通中得知了治疗方案并提出了一些疑问，医生也给予了详细的解释和建议。最终，患者获得了满意的答复，对治疗方案有了更清晰的认识。

京东互联网医院的医生和患者之间充满了温暖与关怀，医生们不仅具备丰富的医疗知识和专业技能，更重要的是他们拥有着对患者的耐心倾听和细心关怀，这种人性化的医疗服务让患者感受到了来自医生的温暖与信任。