在一次线上问诊中，患者描述了自己耳道痒，有时感觉喉咙也在痒的症状。在地铁上坐着时还会有轻微耳鸣的情况。医生通过沟通和询问，初步判断可能是外耳道炎或者真菌性外耳道炎，建议患者使用硼酸冰片滴耳液或派瑞松软膏。患者对医生的建议表示感谢，医生也提醒患者在使用药物时要按照说明书的要求进行。问诊结束后，医生再次强调医生的回复仅为建议，如需诊疗还需前往医院就诊。