我在一家互联网医院进行了线上问诊，主诉是牙齿松动，感觉要掉。医生非常耐心地与我沟通，首先提醒了医生必须完整查看我的病例后开始诊疗行为，然后对我的情况进行了详细了解，并提出了专业的提醒事项。医生告诉我，牙周病很严重，建议尽快去当地门诊或医院治疗，并需要把牙齿周围的结石清理干净，然后拍片查看牙根的情况。我问能否保住牙齿，医生告诉我需要先拍片子看了，如果牙根不好，牙掉了，还可以通过其他办法补上。我还询问是否可以吃药或者暂时缓解一下，医生坚持告诉我吃药没用还是得去看，让我明白了只有通过专业治疗才能解决问题。

我非常感谢医生的耐心和专业，虽然目前还没去医院就诊，但通过线上问诊，我对自己的病情有了更清晰的认识，也知道了正确的治疗方式。我相信在医生的指导下，我一定能够及时有效地处理牙齿问题，重新找回健康的笑容。