我在京东互联网医院进行了线上问诊，因为最近感觉脖子疼，发凉，左肩胛骨酸胀，特别是脖子疼得厉害，有点影响日常生活。一开始还以为是睡姿不好引起的，可是越来越严重，实在受不了了，所以决定找医生咨询一下。医生很耐心地询问了我的症状，然后给出了一些专业的建议。他首先提醒我关于医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为的事项，并且告知我为6岁以下儿童开具处方时需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。接着，医生询问了我的症状，给了我3次提问的机会，并且在问诊期间要求我详细描述我的问题。他非常专业地提醒我，服务结束后可以继续追问5次，并赠送了追问包。

在和医生的对话中，我描述了我的症状，医生很快就给出了他的意见。他告诉我暂时先停下药，并建议我先吃点蒙脱石散。医生很细心地询问了我吃药的方法，还提醒我饭后十分钟或者二十分钟吃的嘛。在医生的建议下，我对药物的使用方法有了更清晰的认识。最后，医生再次提醒了我服务已结束，同时说明医生的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。整个过程中，医生给予了我非常专业的指导，让我对自己的症状有了更清晰的认识。