我在京东互联网医院进行了一次线上问诊，通过文字交流的方式与医生进行了详细的咨询和沟通。我向医生描述了我的主诉，即手臂外侧多年来出现的毛发苔藓，并提供了相关的图片。医生询问了我的家族病史，了解到家里有人患有一些小腿的鱼鳞病，并且我自己的小腿在冬天也会出现一些情况。医生根据提供的图片判断可以外用中药，并建议同时配合涂抹保湿产品。我询问了关于口服中药的问题，医生提醒我正在服用的中药可能会影响新的治疗方案。最后，医生给出了针对我的脾肾问题的中药方子，并建议我做好防晒保湿工作。在结束问诊后，医生还为我推荐了含有烟先胺成分的产品，帮助提亮肤色并具有保湿作用。

通过这次线上问诊，我感受到了医生的耐心和细心，医生对我的主诉进行了详细的询问和分析，并给出了针对性的治疗方案和建议。医生的专业知识和良好的沟通能力让我对线上问诊有了全新的认识，我对治疗方案和保养工作有了更清晰的认识和计划。