我外婆前段时间突然不能说话，我们非常着急，通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生非常耐心地询问了外婆的症状，听取了我们的描述，并建议我们要及时到医院就诊。医生在诊断中非常细心，对外婆的病情进行了全面的评估，同时给予了专业的建议。医生还提醒我们要尊重外婆的意见和选择，给予了我们很大的支持。最后，医生在结束时再次强调了要及时到医院就诊，非常负责任。