最近一段时间，家里老人的身体状况一直不太好，主要表现为吃喝困难，伴有严重的咳嗽和痰。家人带着老人前往当地医院检查，最终被确诊为双肺肺炎，这让家人非常担心和焦虑。

在此期间，家人通过互联网医院进行了线上问诊，希望能够得到专业的建议和治疗方案。医生在问诊中展现出了丰富的医疗知识和细心的品质，耐心倾听患者的主诉，并且客观评价患者的病情，给予了专业的建议。医生提醒患者需要完整查看病例后开始诊疗行为，并且针对6岁以下儿童用药时需要确认有监护人和专业医师陪伴的事项进行了提醒。

在问诊过程中，医生还强调了医生的回复仅为建议，建议患者尽快前往医院就诊，并且指出线上提供的帮助有限，需要根据检查结果来治疗。在结束问诊后，医生再次强调了医生的建议并提醒患者问诊已结束。

这篇线上问诊的经历，让家人感受到了医生的专业素养和细心关怀，同时也让他们对老人的病情有了更清晰的认识和处理方向。医生的专业知识和耐心沟通，让家人倍感安心和感激。