我在上海普陀区的一家互联网医院进行了线上问诊，向医生咨询了我的脖子下面皮肤纹路很深、鸡皮肤的问题。医生给了我一些用药方面的建议，并非常耐心地解答了我的问题。他建议我少吃甜食和上火的食物，外用尿素软膏或维A酸乳膏，治疗后应该会有所改善。医生还提醒我尽量少吃甜食和上火的食物，以及建议我晚上使用维A酸乳膏。我对医生的建议感到很满意，打算尝试医生给的治疗方案。整个问诊过程非常顺利，医生给予了我很多支持和建议，让我对治疗充满信心。