在一家互联网医院进行线上问诊，患者主诉走路多了懒根疼，休息后会有明显缓解，但中午休息后下地会感到更疼，甚至脚心也会出现疼痛，但走一会后脚心疼痛减轻，只剩下脚跟疼痛。患者用手指按压脚后跟上方1cm处出现骨头疼痛的情况。经过医生的仔细询问和分析，初步怀疑是跟腱炎导致的症状。医生建议患者采取保守治疗，包括穿着舒适的鞋子、适当休息、热水泡脚、口服药物等方法，以缓解疼痛和消肿。患者对医生的建议表示理解和感谢，并决定按医嘱进行治疗。