我在周五下午发现耳朵后边长了一个疙瘩，不痒但有点疼，同时眼睛也有点肿。我第一时间在线上问诊，医生助理表示可能会辅助医生了解我的病情，方便医生更快的给我诊疗建议，让我感到很贴心。问诊一开始，医生很快就与我取得了联系，询问了我的症状并告诉我本次问诊可持续2天，这让我感到很放心。医生问我症状多长时间了，是否疼痛，这种耐心的关怀让我感到很温暖。我尽量描述了详细的症状，医生在出门诊的情况下也告诉我会尽快回复，这种关怀让我倍感温暖。

医生询问了我的症状感觉，并告诉我处方已送达药师审核，点击卡片后我可直接预约药品，用药期间如有不适请及时线下就诊。最后，医生告诉我这种情况最符合带状疱疹继发感染，给我开具了口服药和外用药水的处方，还告诉我处方已审核通过，我可一键预约药品。整个问诊过程非常顺利，医生的专业和关怀让我感到很满意。

这次在线问诊的体验非常顺利和温暖，让我感到很贴心。我很感激医生的专业建议和关怀，也很感谢医生助理的配合。我相信，在互联网医院也能得到同样的专业和温暖的服务。