在这个医疗信息透明的时代，互联网医院已经成为了人们就医的新选择。患者在家就可以通过手机或电脑进行线上问诊，省去了排队等待的烦恼，同时也能够得到专业医生的诊断和治疗建议。然而，在使用互联网医院服务的过程中，也会遇到一些问题，比如在购买药品时需要填写线下就医证明，但因为时间久远而记不清确诊时间，导致无法通过审核。这时，患者需要寻求医生的帮助，希望能够找到好的解决办法。

对于这种情况，作为精神科医生的我，首先要对患者的情况进行全面了解。通过与患者的沟通，我了解到患者在线上购药遇到了困难，无法通过审核。患者回忆起自己确诊的时间已经很久远，但记忆中还有一点医院的印象。针对这种情况，我可以向患者提供一些建议。首先，我会建议患者尝试联系之前就诊过的医院，看能否获取到确诊的时间和相关证明。其次，我会告知患者可以尝试联系互联网医院的客服，说明自己的情况，看能否提供其他的解决方案。最后，我也会提醒患者在购药期间有任何不适时，及时联系我或到线下医院诊疗。

总的来说，互联网医院为患者提供了便利的就医方式，但在实际操作中也会遇到一些问题。作为医生，我会尽力帮助患者解决问题，提供专业的建议和支持，让患者能够顺利完成线上购药的流程。同时，我也会关注患者的用药情况，确保他们在使用药品时能够得到安全和有效的治疗。