在一次线上问诊中，患者就孩子牛奶蛋白过敏的问题向医生咨询。医生首先提醒患者需要完整查看患者病例后开始诊疗行为，并确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。经过交流，医生了解到患儿2岁，体重身高都很标准。医生耐心地询问患者孩子的情况，并给予了随访计划卡片，为患者提供了专业的建议。患者对医生的服务感到非常满意，感谢医生及时解决了问题。医生的专业品质和耐心细致的服务给患者留下了深刻的印象。