我是一位来自苏州市的患者，最近因为肛门瘙痒疼痛两个月引起肛裂出血的问题，通过京东健康网上诊室向医生寻求帮助。医生在诊疗过程中展现出了专业的医疗知识和细心的态度，给予了我详细的诊断和治疗建议。

医生首先要求我上传了门诊病历和检查资料，然后询问了我的症状和病史。在我描述了症状后，医生建议可能需要再次手术来治疗肛裂，因为保守治疗效果比较困难。医生还给出了一些建议，包括规律饮食、多喝水、保持大便通畅等。

在与医生的沟通中，我感受到了医生的耐心和关心，他用友善的语言解释了我的病情和治疗方案，让我感到安心和放心。

最后，医生提醒我，医生的回复仅为建议，如需诊疗还需前往医院就诊。我对医生的服务感到满意，准备在问诊记录中发起复诊。