我是一名普通家庭主妇，照顾家庭是我的责任。最近，我的母亲突然出现了面瘫的症状，嘴巴歪了，漱口时还会漏水，让我非常担心。她平时有高血压，昨天可能还忘记吃药了，最近天气炎热，还开了空调。此外，她还感到颈部有点疼痛。我和母亲商量决定明天早上去医院检查一下，希望能够得到专业的帮助。

今天，我们来到了京东互联网医院的线上问诊平台，得到了一名神经内科专业医生的帮助。医生非常耐心地询问了母亲的症状，并给出了详细的诊断和治疗建议。医生建议尽快到神经内科门诊就诊，进行进一步的检查和治疗。同时，医生还详细解释了面瘫的病因和治疗方案，让我感到非常安心。

在得知母亲需要服用甲钴胺、激素和维生素B1等药物后，我有些担心是否需要立即就诊或服药。医生详细解释了药物的使用方法和注意事项，并告诉我不用大半夜去急诊，明天早上去神经内科门诊就可以。医生还解释了不需要做头颅CT的原因，让我对母亲的病情有了更清晰的认识。

通过这次线上问诊，我深切感受到了医生的专业和耐心。医生的细心解答让我对母亲的病情有了更清晰的认识，也让我对治疗和康复有了更多的信心。我相信，在医生的帮助下，母亲一定能够尽快康复。