我在一家互联网医院进行了线上问诊，近期出现了牙龈肿的情况。医生非常耐心地和我交流，询问了我的症状和生活习惯，并且给予了专业的建议。

医生首先询问了我的症状，了解到我除了牙龈肿之外，还有声带上的白色溃疡。医生询问了我是否有吃过刺激或粗糙的食物，以及发现声带溃疡的情况。我回答说最近吃了辛辣的麻辣香锅，而且以前没有吃过这么辛辣的食物。医生给出了建议，让我多喝水多休息，清淡饮食，并且可以吃点维生素C，用西吡氯铵漱口水，防止感染。

最后，医生给了我处方和用药建议，告诉我不需要吃消炎药，因为目前没有炎症的指征，可以自己愈合。我非常满意这次的线上问诊服务，医生给予了我专业的建议，并且很细心地解答了我的问题。