我是一名居住在辽宁沈阳市的患者，最近因为背部瘙痒问题，在京东互联网医院进行了线上问诊。医生在我完整描述病情后，耐心倾听了我的主诉，并且通过细致的询问，了解到我的症状持续存在并且越抓越舒服。我向医生描述了痒痒开始的情况，当时以为只是痱子，但痒痒一直存在，而且近期熬夜、喝酒、吃辣的次数较多，也在做剧烈运动，医生猜测可能是过敏引起的。我也提到了之前使用的手脚癣药没有太大效果。医生给我开了瑞坦早一片西替利嗪，睡前一片外用氧化锌软膏日二次局部外涂。整个问诊过程很顺利，医生给出了专业的建议，让我对治疗充满信心。虽然这是线上问诊，但医生的耐心和细心让我感受到了专业和温暖。