昨天晚上，我家宝宝不小心用棉签戳到了自己的耳朵，导致耳朵里出现了一小红血点，我非常着急，不知道是需要立刻去医院看看，还是在家观察一下。于是，我来到了互联网医院寻求医生的帮助。

在与医生的沟通中，吴医生非常细心地询问了宝宝的症状，耐心地解答了我的问题。他告诉我，这种情况不需要特殊处理，耳屎有一定的生理作用，保护作用，不需要掏。并且强调千万不要给宝宝掏耳朵。通过与吴医生的沟通，我对宝宝的症状有了更清晰的了解，也放心了许多。

吴医生的专业知识和耐心细致的态度让我深受感动。我对他的服务非常满意，如果有需要，我还会再次向他咨询。