我在网上看到了一个互联网医院，试着给医生咨询了一下。通过聊天，医生助理说可能会辅助医生了解我的病情，方便医生更快的给我诊疗建议，我感谢着配合。问诊已开始，这次问诊可持续2天。医生很快就出现了，他自我介绍说是医生，非常高兴由他为我提供医疗咨询服务。他正在详细阅读我的病情描述，然后问我有没有其他疾病，近期有没有什么用药史，肝肾功能不佳等，或药物等其他过敏史。他的问诊让我感觉很亲切，我知道他是在为我考虑。我回答完他的问题后，他对我的受伤情况进行了询问。我告诉他我是擦伤了，而且是用白醋擦伤的。医生马上给了我建议，让我买个生理盐水冲洗或湿敷，然后用人表皮生长因子凝胶涂涂促进愈合修复。但我又向他反映伤口已经变黑了，他表示不懂是什么原因。我问他是不是黑色素沉淀，他说颜色变深肯定是色素沉着，或者是异物附着。我又向他问怎么恢复，他建议我尝试他上述的建议，但也表示方便的话线下进一步检查看看。服务已结束，问诊也结束了。