今天早晨，孩子一直用手掏耳朵，说痒。我看里面的血痂还挺多的，心里有点着急。我赶紧在京东互联网医院在线问诊，等了一会儿就接诊了。

医生很和蔼地询问了孩子的情况，让我放心了不少。他认为孩子的耳朵可能是耳道粘膜破了，建议不要碰，不要进水，等着结痂，慢慢就会脱落了。他还特别提醒我，孩子不要再挖耳朵，让他自己的咀嚼运动可能会排斥出血痂。

我向医生询问了孩子耳朵里残余的血液是否需要再清理，医生告诉我不需要碰，慢慢自己会掉出来血痂。我还担心孩子的耳朵里有瘘管，医生安慰我不用特别处理，等着愈合，保持干燥就好。

医生的耐心和专业让我很感动，最后他还提醒我等黏膜长好了，血痂自己就掉了，不要再清理，以免再次出血。我对医生的建议很满意，孩子的耳朵也慢慢好转了。

问诊结束后，我对医生的细心关怀和专业指导感到非常满意，下次有需要还会选择在京东互联网医院在线问诊。