在某个晴朗的下午，一位患者通过线上问诊平台咨询了一位血液科医生。患者主诉自己体内携带了巨细胞病毒，担心感染头部会对生命造成威胁。医生在耐心倾听后，通过专业知识向患者解释了巨细胞病毒侵犯颅内的概率较低的情况，并提供了针对性的建议。患者对医生的专业和耐心感到满意，问诊在友好的氛围中结束。