近日，一位患有EB病毒感染的小孩的家长通过线上问诊平台寻求医生的帮助。小孩从上周六开始出现睡觉时打呼噜，不顺畅的情况，周日发现孩子耳朵下颈部两侧淋巴肿大，周一去当地医院检查后被建议住院，当天开始输液。随后经过一系列检查，确认是EB病毒感染，但发热情况总是返复。家长在与医生沟通后表达了对线上问诊的需求，并与医生共同商讨了孩子的病情和治疗方案。

医生通过详细的沟通了解了孩子的病情和治疗过程，耐心地听取了家长的主诉并给出了专业的建议。同时，医生提醒家长需要持续关注孩子的病情，并保持与医生的沟通，以便及时调整治疗方案。最终，家长决定前往当地儿童医院进行进一步的治疗和检查。

通过线上问诊平台，医生的耐心倾听和专业建议为患者提供了及时的支持和指导，为患者的健康保驾护航。