患者咨询时间：2023年10月15日上午

在经历了两个多月的牙龈肿胀后，患者通过互联网医院向医生咨询。患者描述了孩子牙龈下排两侧肿大，并有白点的情况。医生主任医师张耀国给予了详细的解答和建议。

张耀国医生首先向患者提醒了门诊诊疗的一些事项，包括必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为6岁以下儿童开具处方时，需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴等。

张医生在问诊过程中，耐心倾听患者的主诉，并给予了专业的建议和解释。他首先初步判断可能是萌出性囊肿，详细地解释了萌出性囊肿的特征和观察期，以及在何种情况下需要就诊医院。

在与患者的沟通中，张医生还详细说明了婴儿长牙的一般规律和萌出顺序，让患者对孩子的牙齿生长有了更清晰的了解。

最后，张医生再次强调了观察的重要性，并给予了进一步的观察时间，同时解答了患者对于牙齿生长的其他疑问。

整个问诊过程中，张医生充分展现了他丰富的医疗知识和良好的沟通能力，让患者感受到了专业和贴心的服务。

最后，张医生再次感谢患者的信任，为患者送上了美好的祝福。