在一个普通的周末下午，一位患者通过互联网医院寻求医生的帮助，主诉牙齿三叉神经疼。医生通过在线问诊了解到患者的病情，询问了病情持续时间和之前是否有类似情况。患者表示父亲多年来一直患有这种疼痛，甚至影响到全身。医生了解到患者已经尝试过卡马西平等药物，但效果不佳。在进一步询问后，医生建议患者考虑手术治疗，特别推荐了上海交通大学医学院附属第九人民医院的张伟杰教授。

患者表达了担忧手术可能导致瘫痪的顾虑，但医生耐心解释手术的风险很小，而且张伟杰教授在这方面经验丰富。最终，患者决定找时间亲自前往医院就诊。在结束问诊后，医生再次提醒患者医生的回复仅为建议，如需进一步诊疗还需前往医院。