我在京东互联网医院做了一次线上问诊，因为我一直有一个困扰，就是脸上的疤痕。这个疤痕已经有一年多了，因为我总是用针挑开它，所以现在留下了疤痕。我希望医生能够帮我找到一个去疤的药膏。医生非常耐心地询问了我的情况，并建议我停止挑开疤痕，然后开了喜辽妥给我。我询问了医生关于其他去疤的药膏，医生建议我可以试一试维A酸乳膏。最终，医生给我开了康恩贝的药膏，并告诉我要避光，需要使用3-6个月。医生非常负责任地告诉我各种药膏的效果和使用方法，让我觉得很放心。最后，医生还提醒我要保障用药安全，给我开具处方前询问了我的健康情况。整个问诊过程非常顺利，医生给予了我专业的建议，让我对治疗疤痕有了更清晰的认识，非常感谢医生的帮助。