在海口市，一位患者通过线上问诊向医生咨询，自述弟弟近期出现了持续打嗝、走路困难、大小便失禁等症状，生活不能自理，情况急剧恶化。患者描述了弟弟之前在不同医院就医的经历，希望医生能够给予建议。医生提醒患者关于住院复查的重要性，同时指出目前医院只收急危重症，建议患者前往省医院或海医二附院就诊。疫情特殊阶段，医生也为患者提供理解和建议。

通过线上问诊，医生展现出了专业知识和耐心细致的品质，为患者提供了及时的医疗建议，并引导患者寻求更合适的医疗资源。患者对医生的指导表示感谢和理解，虽然无法立即获得医院的收治，但仍然感受到了医生的关心和专业服务。