在一次线上问诊中，一位家长向医生咨询孩子晚上突然说耳朵疼的情况。经过医生耐心地询问和观察，确定不是急性中耳炎，而是外耳道疖肿的情况。虽然家长无法直接看到疖肿，但医生通过详细描述确认了问题所在，并建议家长使用药物治疗。家长对于如何正确处理外耳道疖肿有所疑惑，医生耐心地解答了她的问题，并提供了专业的建议。最终，家长对医生的服务感到满意，问诊在医生的指导下圆满结束。