在一次线上问诊中，一位患者向医生咨询了自己左小腿皮肤出现红疹的情况。患者描述了症状的细节，包括痒、摸了会痒更严重等情况。医生通过与患者的对话了解到可能是荨麻疹，给出了相应的诊疗建议。

医生耐心倾听患者的描述，细致地询问症状，最终确定了诊断，并发出了处方。患者对荨麻疹是否能根治提出了疑问，医生回答可以明显改善，为患者解除了疑虑。

通过线上问诊，医生助理为患者提供了专业的医疗咨询服务，让患者对病情有了更清晰的认识，同时为其提供了有效的治疗方案。