我最近突然出现了耳鸣和听力下降的情况，一开始以为是耳朵堵塞引起的，没想到情况逐渐加重，于是我决定在互联网医院进行线上问诊。我非常庆幸遇到了一位非常专业的医生，他详细询问了我的症状，并且非常耐心地解释了我的病情，让我对突发耳聋有了更清晰的认识。他建议我进行听力学检查，并给出了合适的治疗建议。我按照医生的建议去医院做了检查，发现耳朵里有硬结，经过清理后，我的症状有所好转。我对医生的专业素养和细心关怀深表感谢。