在一个清晨，患者发现自己的宝宝耳后出现了一个小疙瘩，心急如焚的她立即决定在互联网医院寻求帮助。经过等待，终于接诊了一位来自小儿内科的医生。

医生面带微笑，向患者介绍自己是医生于医生，开始询问宝宝是否有过敏史或慢性病史，并询问肝肾功能是否正常。得知没有后，医生开始询问疙瘩出现的时间，患者表示最近才有。

医生耐心询问宝宝是否有不适感觉，患者表示没有，医生询问是否有皮肤红肿现象，患者也否认。根据患者提供的病历，医生初步判断可能是耳后淋巴结肿大，建议观察是否有增大、疼痛或变红的情况。

患者询问如何处理，医生要求患者提供照片以便进一步判断。医生告知一般情况下不需要外敷药物，建议正常喂养护理即可。患者询问是否需要做其他检查，医生表示目前不需要，建议观察变化。

医生提醒患者定期观察疙瘩是否有变化，不需要过于焦虑。最后，医生为患者提供了在互联网医院咨询的方式，并祝愿宝宝健康快乐。

短短一次问诊，医生的耐心和专业给患者留下了深刻的印象，让她对互联网医院的服务充满信心。