在一个寒冷的冬夜，一位患者通过互联网医院向医生咨询自己的症状。患者描述了自己在冷天容易出现全身疙瘩的情况，痒得难以忍受，尤其在夜晚更为严重。经过详细描述，患者怀疑自己患上了寒冷性荨麻疹。患者提到自己多年来一直有这种情况，但只在特定条件下发作，特别是在北方和南方气温转凉时。工作繁忙导致熬夜，也让他担心免疫力下降引发症状。

医生耐心倾听患者的描述，确认了患者的症状与寒冷性荨麻疹相符。医生给予了患者氯雷他定片和左西替利嗪片的治疗方案，并建议在发作时服用。医生还解释了荨麻疹虽然可以治疗但难以根治的情况，提醒患者注意生活习惯和饮食。同时，医生还针对患者的毛囊炎症状给予了外用药膏的建议。

在结束咨询后，患者感谢医生的耐心和专业，表示会按照医生的建议进行治疗。患者在医生的指导下购买了处方药，希望能够早日缓解症状。通过线上问诊，患者得到了及时的诊疗建议，让他对自己的症状有了更清晰的认识，对治疗也更有信心。