我是一名12岁的孩子，最近牙龈肿痛，吃东西都很疼。我家在南京，因为不方便去医院，所以选择了线上问诊。刚开始我有点担心，毕竟不是亲自看医生，但医生非常耐心地询问我的症状，给予了我专业的建议。

医生告诉我，这是蛀牙引起的新的牙神经发炎，需要及时就医治疗。虽然我以前已经看过牙医，但医生还是建议我吃消炎药缓解疼痛，并考虑拔牙的可能性。对于具体的药物和用量，医生也给予了详细的建议，让我感到很放心。

最终，医生开具了处方并送达给药师审核，让我可以直接预约药品。整个问诊过程非常顺利，医生的专业素养和耐心让我感受到了医疗行业的温暖。