在某天，上海杨浦区一名13岁男孩突然出现了不明原因的抽搐，持续了几十秒。这是他第一次经历这样的情况，让他及家人非常担忧。于是，他们决定通过线上问诊寻求医生的建议。

经过医生的询问和分析，得知孩子是癫痫发作。医生建议可以观察，因为首次发作可以不用药物治疗，但如果一年内发作超过2次，就需要考虑使用药物。同时，医生建议家人密切观察孩子的情况，定期复诊，以便及时调整治疗方案。

通过这次线上问诊，家人对孩子的病情有了更清晰的了解，也获得了医生的专业建议和支持。他们对医生的耐心和细心感到非常感激，同时也意识到了及时就医的重要性。