在一次线上问诊中，患者向医生咨询舌头被烫伤的问题。患者描述舌头经常被烫伤，出现一些小红点，感觉舌头耐烫能力下降。医生通过问诊了解到情况后，建议患者使用复方氯己定含漱液进行治疗。医生提醒患者每天使用2-3次，每次含漱2分钟后吐掉，并在3-7天后停药。医生在结束问诊时再次强调，医生的回复仅为建议，如需诊疗请前往医院就诊。

在整个问诊过程中，医生表现出专业的医疗知识和耐心细心的品质，为患者提供了准确的诊断和有效的治疗方案。通过良好的沟通能力，医生与患者建立了信任和合作关系，让患者在问诊过程中感受到了医生的关心和支持。