在一次线上问诊中，一位患者描述了下巴下面出现硬块并有疼痛的情况。医生通过询问和观察，了解到患者症状可能是淋巴结炎症引起的。医生建议患者口服抗生素消炎，并根据情况观察或进行彩超检查。患者提出了关于药物选择和疾病原因的问题，医生耐心解答并给予指导。在治疗过程中，患者感觉症状有所改善，医生建议继续用药。最终，医生提醒患者在问诊记录中发起复诊或前往医院就诊。

这次问诊过程展现了医生丰富的医疗知识和耐心细致的服务态度。医生通过与患者的沟通和观察，准确评估病情并给出了合理的治疗方案。患者在与医生的交流中得到了及时的支持和建议，感受到了医生的专业和关怀。整个问诊过程有效地促进了患者的康复和医患关系的良好发展。