我通过互联网医院向医生咨询了关于膝盖上增生疤痕的问题。医生非常耐心地听取了我的主诉，并给予了专业的建议。医生建议我可以使用复方肝素钠尿囊素凝胶和多磺酸粘多糖乳膏进行外用治疗，同时要薄涂轻揉吸收。医生还提醒我不要触碰摩擦局部，避免影响疤痕的恢复。此外，医生还建议我在注射后可能需要进行激光治疗，以达到更好的效果。

在整个咨询过程中，医生给予了我很多关心和理解，让我感受到了他的专业和细心。我对医生提供的治疗方案感到很满意，也对他的服务态度表示感谢。我会按照医生的建议进行治疗，希望能尽快恢复膝盖上的疤痕。