在一次线上问诊中，患者描述了乳头上有黑色结痂的情况，询问医生建议。医生助理解释医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合。医生开始问诊，患者描述了症状并询问医生，医生耐心地询问细节并给出建议。患者描述了结痂掉落后可能再次出现的情况，医生给予了相关指导和安慰。经过沟通后，服务顺利结束，患者对医生的专业性和耐心表示感谢。