在一次线上问诊中，患者反映眼睛干燥严重，且伴随耳鸣症状。医生通过询问患者的用眼习惯和生活作息，初步判断可能是长期用眼过度导致的眼干燥，但对于耳鸣症状建议患者尽快就诊耳鼻喉科和神经内科。医生为患者开具了缓解眼干燥的药物处方，并提醒患者注意休息、避免熬夜，保持作息规律。患者购药后，医生再次强调耳鸣症状需要及时检查，为患者的健康负责。