在一次线上问诊中，患者发现自己脖子上突然出现了一个大疙瘩，情况让他十分害怕。医生在询问了病情后，要求患者上传照片以便更好地判断。经过多次尝试，最终成功上传了照片。医生询问了病情的持续时间和是否有其他症状，患者表示是最近才发现，并没有其他不适。医生在了解了病情后，给予了患者专业的建议和安慰，让患者感到安心和感激。

在整个问诊过程中，医生展现了丰富的医疗知识和耐心细心的品质。他准确评估了患者的病情，并给出了恰当的建议。与此同时，医生的友善沟通让患者感到被尊重和关心，让整个问诊过程更加顺利和愉快。医生的专业素养和人性化服务让患者对医疗行业充满信心和期待。