在一次线上问诊中，患者描述了自己耳朵疼痛的情况，持续了四个月，并且发现里面有很多耵聍。医生通过与患者的对话了解到患者正在哺乳期，为了更好地了解病情，医生询问了患者的药物过敏史、肝肾功能情况、慢性疾病情况等。最终，医生给出了建议，让患者使用双氧水清洗并使用硼酸滴耳液，并提醒患者平时注意不要掏耳朵。

通过这次问诊，患者得到了专业的建议和治疗方案，解决了耳朵疼痛的问题。同时，医生的耐心细致和专业知识也得到了患者的认可和感谢。