我在京东互联网医院进行了线上问诊，因为最近颈部出现了红肿瘙痒的情况，让我感到很不舒服。医生助理提醒我，医生可能会需要一些辅助信息来更快地了解我的病情，我当然愿意配合。

问诊开始后，医生询问了我的病情持续时间，我回答说是两天。医生接着问我有没有习惯洗脸时也洗脖子，我回答说有。医生给我开了糠酸莫米松乳膏和儿童霜的治疗方案，让我晚上睡前使用。我遵照医生的建议进行治疗，虽然一开始感觉好转，但过了一个小时又出现了红肿瘙痒的症状。医生建议我不要去摸，忍一下，睡前再抹一次药膏。

经过一段时间的治疗，我的症状有所缓解，医生询问痒的情况是否有所改善。最终，医生指导我继续治疗，并告知问诊已结束。整个服务过程非常细致和耐心，让我感到很安心。

这次线上问诊让我深刻感受到了医生的专业和关怀，让我在家就能得到及时的医疗建议和治疗方案，真是非常方便和贴心。