在一次线上问诊中，患者向医生描述了孩子之前发烧惊厥的病史，并询问了关于惊厥发生原因和可能的遗传因素。医生通过沟通和专业知识，耐心回答了患者的问题，并建议不需要给孩子吃药。患者对孩子目前的症状提出了进一步的疑问，医生继续解答并建议孩子可以吃感冒药。最后，患者表示对药物不了解，医生友善地解释了药物的使用建议。通过这次问诊，医生展现了专业知识和耐心细心的品质，为患者提供了有效的帮助。