今天我带着孩子在网上找***医院进行了线上问诊。因为孩子不小心摔倒，嘴唇咬到了下嘴唇，导致嘴唇肿了。我向医生描述了孩子的主诉，医生助理提醒我可能需要协助医生了解孩子的病情，以便医生更快地给出诊疗建议。问诊开始后，医生很耐心地询问了孩子摔倒的时间和情况，我告诉医生因为最近这边有疫情，不想去医院，医生立即给出了建议，让我用冰块冷敷孩子的嘴唇。我询问了冷敷的具体方法，医生详细地告诉了我应该如何使用冰块进行局部冷敷。我发现孩子的嘴唇肿得很大，医生建议我冷敷后可以使用康复新液涂抹，我按照医生的建议一步步去做，孩子的嘴唇也慢慢消肿了一些。我又询问医生是否需要用药，医生告诉我暂时不需要用药，只需要冷敷和涂抹康复新液就可以了。我非常感谢医生的耐心指导和专业建议，医生也祝愿孩子健康。我又稍微询问了一下医生，医生再次给出了宝贵的建议。整个问诊过程非常顺利，我感到非常满意。服务结束后，我心情愉悦地离开了***医院。