在这个医学高科技发展迅速的时代，越来越多的人选择在互联网医院进行线上问诊，方便快捷。

近日，一位患者通过线上平台向医生咨询关于心梗的问题。患者描述了父亲的病情，询问医生需要如何处理。

医生耐心倾听患者的描述，仔细分析病情，提出了建议。然而，由于患者无法打开邮箱里的造影视频，导致医生无法正常诊断。

医生建议患者可以将光盘传递给北京的亲戚朋友，并到门诊找医生进行进一步诊疗。患者因无法及时处理病情，决定申请退费。

虽然本次问诊未能解决问题，但医生的耐心和专业仍让患者感激不已。