在一次线上问诊中，患者向医生咨询了自己的症状，包括桥本氏甲状腺炎和鼻炎的情况。医生助理在问诊开始时提醒患者需要配合医生了解病情，医生则在询问患者是否同意进行问诊后，开始与患者进行沟通。患者表达了对线上购药的需求，医生则耐心解释了线上购药的优势，并根据患者的需求帮助开具了处方。医生还关心起患者对线上药品质量的担忧，并提醒患者可以一键预约药品，并在用药期间如有不适可以及时线下就诊。在问诊结束后，医生再次提醒患者用药期间需及时就诊，服务已结束。