一天，患者通过互联网医院向医生咨询多年充血性鼻炎的问题，描述了自己鼻塞严重的情况。医生龚医生迅速回复，询问了患者的症状和之前的治疗经历。经过详细交流，医生给出了专业建议，建议患者尽快到医院进行检查，考虑进行鼻甲骨成型手术来缓解鼻塞的问题。

患者听后感到安心，表示会在国庆假期去医院做进一步检查。医生再次强调了手术的重要性，提醒患者不要选择不需要住院的治疗方式，以免将来出现问题。最后，医生还为患者推荐了一些短期缓解鼻塞的药物。

患者感谢医生的耐心解答和专业建议，表示会按照医生的指导去医院就诊。医生也祝愿患者早日康复，希望手术能够顺利进行。